Kündigungs- & Erstattungsrichtlinie

Unsere Richtlinie

YumAgain Pro ist ein monatlich abgerechneter Abo-Service, den du in der App über den Apple App Store bzw. Google Play abschließt. Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen und behältst Zugang zu den Pro-Funktionen bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums.

Wir gewähren keine Rückerstattungen für angebrochene Abrechnungszeiträume oder ungenutzte Zeit.

Kündigung

Du kannst dein Pro-Abonnement jederzeit über die Abo-Verwaltung deines Stores kündigen (Apple: Einstellungen → dein Name → Abonnements; Google Play: Profil → Zahlungen & Abos).

Nach der Kündigung:
• Du behältst Pro-Zugang bis zum Ende deines Abrechnungszeitraums
• Dein Konto wechselt automatisch zum kostenlosen Plan
• Deine Rezepte und Daten bleiben erhalten

Ausnahmen für Erstattungen

Erstattungen für In-App-Käufe bearbeitet der jeweilige Store nach seinen Regeln (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: Bestellverlauf). In Ausnahmefällen unterstützen wir dich bei deiner Erstattungsanfrage:

• Technische Probleme auf unserer Seite, die die Nutzung von Pro-Funktionen verhindern
• Versehentliche Doppelkäufe
• Unbefugte Käufe (mit Verifizierung)
• Service-Ausfälle von mehr als 7 Tagen

Nicht erstattungsberechtigt

Erstattungen werden in der Regel nicht gewährt für:

• Meinungsänderung nach dem Kauf
• Angebrochene Abrechnungszeiträume
• Abonnementverlängerungen (vor dem Verlängerungsdatum kündigen)
• Ungenutzte Funktionen oder Zeit
• Unzufriedenheit mit bestimmten Funktionen

So kündigst du

Kündigen ist einfach:

1. Öffne die Abo-Verwaltung deines Stores (Apple: Einstellungen → dein Name → Abonnements; Google Play: Profil → Zahlungen & Abos)
2. Wähle YumAgain Pro
3. Wähle 'Abonnement kündigen'
4. Bestätige die Kündigung

Nach der Kündigung

Wenn du dein Abonnement kündigst:

• Pro-Funktionen bleiben bis zum Ende deines Abrechnungszeitraums aktiv
• Es werden keine weiteren Abbuchungen vorgenommen
• Dein Konto wechselt automatisch zum kostenlosen Plan
• Alle deine Rezepte und Daten bleiben erhalten

Du kannst Pro jederzeit erneut abonnieren.

Support kontaktieren

Wenn du Fragen zur Kündigung hast oder glaubst, dass du für eine Ausnahme in Frage kommst, ist unser Support-Team für dich da:

support@yumagain.com